خطای «Printer Not Found» یکی از رایجترین مشکلاتی است که هنگام نصب درایور محصولات زبرا رخ میدهد. این خطا معمولاً به یکی از چند علت مشخص برمیگردد که در این راهنما بررسی میکنیم.
علل رایج
این خطا معمولاً یکی از این دلایل را دارد: کابل USB معیوب یا اتصال شل، پورت USB غیرفعال یا آسیبدیده، عدم روشن بودن دستگاه هنگام نصب، یا تداخل درایور قدیمی نصبشده از قبل روی سیستم.
مراحل رفع خطا
- ۱مطمئن شوید پرینتر روشن است و چراغ وضعیت آن سبز یا آماده به کار را نشان میدهد
- ۲کابل USB را با یک کابل دیگر یا پورت دیگر کامپیوتر آزمایش کنید
- ۳از طریق Device Manager بررسی کنید که آیا دستگاه با علامت زرد یا نامشخص ظاهر شده است
- ۴درایورهای قدیمی مرتبط با مدلهای قبلی Zebra را از Device Manager حذف کرده و کامپیوتر را ریاستارت کنید
- ۵درایور را مجدداً با دسترسی Administrator نصب کنید
اگر مشکل ادامه داشت
در صورت تکرار خطا پس از انجام مراحل بالا، امکان دارد پورت USB کامپیوتر یا خود کابل معیوب باشد. اتصال دستگاه به یک کامپیوتر دیگر میتواند به تشخیص دقیقتر منشأ مشکل کمک کند.
