شرایط گارانتی
شرکت زبرا کد بهعنوان نمایندگی رسمی Zebra Technologies در ایران، محصولات اصل را همراه با گارانتی معتبر عرضه میکند. لطفاً پیش از استفاده، شرایط زیر را مطالعه کنید.
دامنه گارانتی
گارانتی ارائهشده توسط شرکت زبرا کد، مخصوص محصولات اصل Zebra است که از طریق این شرکت به فروش رسیدهاند. گارانتی شامل عیوب ساخت و عملکرد طبیعی دستگاه در شرایط استفاده استاندارد میشود.
مدت گارانتی
مدت گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است. لیبل پرینترها، بارکدخوانها، PDA و کارتپرینترهای فروختهشده توسط شرکت زبرا کد با گارانتی معتبر ارائه میشوند. برای اطلاع از مدت دقیق گارانتی هر محصول، با کارشناسان فروش تماس بگیرید.
موارد تحت پوشش
- نقص فنی ناشی از ساخت یا قطعات اصلی دستگاه
- خرابی در عملکرد عادی پرینتر، بارکدخوان و تجهیزات مرتبط
- تعمیر یا تعویض قطعات معیوب طبق تشخیص کارشناسان فنی زبرا کد
- ارائه خدمات پشتیبانی فنی در دوران گارانتی
موارد خارج از پوشش
- آسیب ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نفوذ مایعات یا حوادث
- استفاده از قطعات، ریبون یا لیبل غیراستاندارد و غیرتوصیهشده
- تعمیر یا دستکاری توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
- فرسودگی طبیعی قطعات مصرفی مانند هد چاپ، غلطک و تسمه
- خرابی ناشی از نوسان برق، رطوبت یا شرایط محیطی نامناسب
نحوه استفاده از گارانتی
- 1فاکتور خرید و برگه گارانتی را نگهداری کنید.
- 2در صورت بروز مشکل با واحد پشتیبانی زبرا کد تماس بگیرید.
- 3کارشناسان فنی پس از بررسی اولیه، راهنمایی یا هماهنگی برای تعمیر را انجام میدهند.
- 4ارسال دستگاه به مرکز خدمات در صورت نیاز، طبق هماهنگی با پشتیبانی انجام میشود.
پشتیبانی گارانتی
درخواست گارانتی یا سؤال درباره پوشش محصول؟
فاکتور خرید و برگه گارانتی خود را آماده کنید و با کارشناسان پشتیبانی زبرا کد در تماس باشید.
مشتریان که از اعتماد به شرکت زبرا بهره برده اند
