پیش از تماس با پشتیبانی یا باز کردن پرینتر، رنگ و الگوی چشمکزدن چراغ وضعیت GK420 معمولاً بهتنهایی علت مشکل را مشخص میکند.
خاموش
پرینتر برق ندارد
سبز ثابت
پرینتر روشن و بیکار (حالت عادی)
کهربایی ثابت
توقف — خطای POST، مشکل حافظه یا داغی هد چاپ
سبز چشمکزن
در حال دریافت داده (عملکرد عادی)
قرمز چشمکزن
لیبل تمام شده یا هد چاپ باز است
سبز چشمکزن دوتایی
پرینتر در حالت مکث
کهربایی چشمکزن
هد چاپ بیشازحد داغ شده
چشمک متناوب سبز و قرمز
نیاز به سرویس — حافظه فلش برنامهریزی نشده
چشمک قرمز، قرمز، سبز
نیاز به سرویس — خرابی جدی هد چاپ یا موتور
رفع خطاهای رایج
برای «قرمز چشمکزن» ابتدا لیبل و ریبون (در نسخه GK420t) را بررسی کنید و مطمئن شوید درب بالایی کاملاً قفل شده، سپس دکمه Feed را برای ازسرگیری چاپ فشار دهید.
«کهربایی چشمکزن» به معنای داغشدن بیشازحد هد چاپ است؛ صبر کنید هد خنک شود، پرینتر بهطور خودکار ادامه میدهد.
اگر لیبلها بهصورت نامنظم پرش میکنند یا جا میمانند، یک کالیبراسیون مجدد (گروه دوچشمکی) را اجرا کنید.
چه زمانی به سرویس نیاز است؟
الگوهای «چشمک متناوب سبز و قرمز» یا «قرمز، قرمز، سبز» نشانه خرابی سختافزاری (حافظه فلش، هد چاپ یا موتور) هستند و نیاز به ارجاع دستگاه به نمایندگی مجاز زبرا دارند.
